-
「天龙八部」之挽留员工篇
日期:Jan 9, 2009 | 分类:管理制度 |
版权声明:转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明
http://luolai.blogbus.com/logs/33635214.html
最近三年,我经手劝说离职员工留下来的成功率超过80%,遂产生了总结一下的想法,抛砖引玉。
1、立即行动(5分钟以内)
得知一名员工要流失,立即放下手头上所有计划要做的事情。
这么做的原因:
(1)给员工感觉你很重视他;
(2)尽量争取时间改变他的初衷2、不外泄员工辞职的消息。

主管不外泄,同时要求该员工也不外泄。
这么做的原因:
(1)对该员工留下来有利;
(2)有利于公司处理3、立即汇报给上司。
HR和业务部门上级组成留人小组。
4、认真倾听该员工的想法。
必须了解到员工内心真实的想法,留人小组针对想法研究对策。5、留人小组迅速研究对策。
员工离职无外乎2点因素
(1)“推”:公司内的因素,找到解决方案。
(2)“拉”:公司外的因素,告诉他长期外部的许诺不一定现实。
6、动用一切力量劝说员工。
(1)快速反应,让员工感觉离职不容易,公司很重视他
(2)留人小组态度一致,快速与员工交流
(3)动员员工的朋友、配偶、家人一起劝说
记住:留住员工值得你打破既定的工作日程!
7、通过解决员工的问题来挽回人心。
8、透过不同渠道确认员工是否确实回心转意。随机文章:
牢骚应该对谁发? Jul 20, 2009在学习中改变,在改变中学习「上」 Apr 30, 2009中层干部提升是团队建设的灵魂「中-2」 Mar 26, 2009中层干部提升是团队建设的灵魂「中-1」 Mar 20, 2009让我们的心变得更加强大 Feb 25, 2009
收藏到:Del.icio.us








评论