罗莱博客

很多时候，人打败自己的不是外部环境，而是自己本身。就像那位中暑者，他不是被沙漠的恶劣气候吞没，而是被自己恶劣的心理所毁灭，因为他的心里没有信任两字。

所以，信任别人是快乐的，被别人信任是幸福的
！
最近企业文化中心正在大力推行部门协作，其实真正应该推动这项工作的人是每一位团队伙伴。

为什么我们协作困难？更多的原因不是工作的复杂，不是地域的距离，不是文化的差异，不是职位的高低，甚至不是我们任何能想起来辩解的理由。真正的原因是我们的价值观问题！

试想一下信任背摔的游戏，如果没有对承接者的绝对信任，怎么可能完美的完成这个游戏？再想想那些上战场的战士，一路冲锋，将自己的背后安全，完全交给后面的战友，如果有一丝怀疑，怎能赢得战争最后的胜利？

在我们的管理者中间也有协作良好的人员，他们成功的秘诀不是因为他们的人缘好，也不是因为他们的职位比其他人更高，更不是因为他们负责的业务更重要，而是因为他们首先信任别人会用心的帮助自己，他们也相信自己可以赢得别人这种信任。因为有了信任他人的前提，结果轻松就赢得了众人的信任。

协作之初便怀疑他人不能尽力协作自己，就已经注定了事情协作失败的结果。往下摔的那一刹那，你就得信任身后的人会将你安全的接住。想一下那个在沙漠中死去的中暑者吧，不信任他人的人，注定也是不能赢得他人信任的。

身在立志成为世界级、领先企业的你我，会将背后交给谁？

----完----

相信很多人都玩过“信任背摔”的拓展，起码对于这个简单而复杂的游戏并不陌生。这个游戏考验的是信任，而信任还可以分为两个层面，一是自信，二是他信。背摔者有两个方面的心理表现，一是自信，自已有足够的勇气向下安全背摔；二是他信，相信承接者有能力把自己安全接住。背摔者倒下的一瞬间，自信与他信有机地融合在一起，这就是考验彼此的信任。只有把这两者都融合起来，才能把这个动作做到完美。

游戏前，一般教练都会要求背摔者大声的问承接者“准备好了吗？”承接者一般都会齐声回答“准备好了！”但是很多人在摔下去的那一刻，腿还是会不由自主的弯曲。究其原因，无非是自信不足，或对队员信任不够，或两者兼而有之。

为什么背摔者会胆怯呢？如果仅仅旁观的话，这个游戏是非常简单和容易的。只有摔过的人才明白，由于每个人所处的位置不同，感受当然也不同，看起来很容易的事，实际上做起来并不容易，有一天只有自己站到了与对方相同的位置上，才会真正体会到不同的感觉。
忽然想起了一个故事，题目是《叫你倒下的是自己》，故事是这样的：

有两个人结伴穿越沙漠。走至半途，水喝完了，其中一个因中暑而不能行动。同伴把一支枪递给中暑者，再三吩咐：“枪里有五颗子弹，我走后，每隔两个小时就对空中鸣放一枪，枪声会指引我前来与你会合。”说完，同伴满怀信心找水去了。躺在沙漠中的中暑者却满腹狐疑同伴能找到水吗？能听到枪声吗？会不会丢下自己这个“包袱”独自离去？

夜幕降临的时候，枪里只剩下一颗子弹，而同伴还没有回来。中暑者确信同伴早已离去，自己只能等待死亡。想像中，沙漠里的秃鹰飞来，狠狠地啄瞎他的眼睛，啄食他的身体……终于，中暑者彻底崩溃了，把最后一颗子弹送进了自己的太阳穴。枪声响过不久，同伴提着满壶清水赶来，找到了中暑者温热的尸体。

---未完待续---

在很多场合，我经常听到伙伴们的抱怨，有的说某某部门的人不支持啊，也有的说在公司办事真难啊等等。对伙伴们反映的这些问题我也关注了很久，并且也通过访谈和处理事情的机会了解了一些情况。

我觉得，人与人之间的协作好比是照镜子，你对着镜子微笑，镜子里的人就会对着你微笑，你对着镜子指责，镜子里的人就会对着你指责。所以，协作问题，首先是转变观念，从“我”做起的过程，也就是“我”要先笑，镜中人才会笑。社会上有一种人，朋友很多，很能办事，为什么？因为他首先是个乐于助人的人，是大家公认的热心人。在企业里面也是这样。一个总是抱怨别人的人，自己的协作能力肯定也不会很好。因此，要想协作好，首先要学会换位思考，学会从自身找问题，要在日常工作中养成乐于助人的习惯，尤其是我们的部门经理和总监，要以身作则，带出部门主动协作的良好作风。

前几天我接到几个片区对A部门的问题反馈，我把问题转给A部门的总监，他了解下属后说这样的问题不存在。我提醒他调查需求部门的当事人，结果问题的确是存在的。也就是说，你们部门做得好不好，你们部门服务到不到位，只有接受你服务的“顾客”才有发言权。顾客是“镜子”，不照镜子怎能知道脸上的污渍呢？

跨部门协作态度很重要，但基本的沟通技巧也不容忽视。我们有的部门伙伴到别的部门寻求帮助，在提出自己需求的同时，还习惯对别的部门工作进行“指导”，如你们部门应该设立一个专职岗位来处理这个问题啦，你们现在人太少，应该配备多少人啦等等。试想一下，你去求朋友办事，事情还没开始办，你先对朋友的办事方法提出很多质疑和要求，这样做合适吗？同样的道理，在组织中寻求协助，首先要信任提供协助的部门，你只要把你需求的标准提出来、讲清楚就可以了，至于怎么达到你的要求，应该由他们考虑。

少一点抱怨、指责，多一点沟通、理解。要想协作好，先做“好伙伴”，我们的工作环境就会越来越好。